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Envíos y entregas

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• Plazo de entrega: entre 24h y 72h , dependiendo del destino.

• Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

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Devoluciones y desistimiento

• Por motivos de higiene y seguridad, muchos de nuestros productos no admiten devolución una vez desprecintados (ej: juguetes eróticos, lencería íntima, lubricantes).

• Si el producto llega defectuoso, dañado o equivocado, deberás comunicarlo en un plazo de 15 días tras la entrega para gestionar un reemplazo o reembolso. Si el producto esta defectuoso o averiado y tramita la garantía de los dos años, los portes los paga Descaro dentro del plazo de 15 días a partir de la entrega original. Si ha superado los 15 dias los portes son abonados por usted.

• Dispone de un plazo de 15 días desde la entrega para devolución de los productos que haya recibido y simplemente no le gusten o no los quiera. Si el producto es cambio o devolución porque no le gusta o anula su compra, los gastos de envío debe abonarlos usted.

• El derecho de desistimiento aplica únicamente a productos no desprecintados y en perfecto estado, según la legislación vigente*
  *El producto debe conservarse intacto en su embalaje original y precinto de origen.  El producto debe estar en perfectas condiciones y sin signos de haber sido utilizado. No se admitirán productos en cuyos embalajes se haya pegado pegatina, precios, papel adhesivo o similar por parte del comprador.

• Algunos productos de higiene personal y lencería no se pueden devolver. Aceptamos devoluciones siempre y cuando no se hayan usado o alterado la limpieza o higiene de los mismos y mantengan exactamente las mismas condicoones en la que fueron enviados. Si el producto ha sido abierto o tiene síntomas de haber sido usado o manipulado, no se aceptará la devolución

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de 2 años en la UE contra defectos de fabricación.

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